Plazo para solicitar una devolución o cambio

 En Mimi Rose queremos que cada pieza te encante. Si necesitas realizar una devolución o cambio, te explicamos nuestro proceso de forma clara y sencilla.

Aceptamos solicitudes dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra registrada en la orden.

Condiciones para ser elegible

 Para procesar tu solicitud, el artículo debe:

​ • Estar totalmente nuevo y sin haber sido utilizado.

​ • Conservar su empaque original (bolsita, tarjeta, etiquetas y protectores).

​ • No presentar señales de uso, daño, manipulación o alteraciones.

Esto aplica para todos los artículos, incluyendo aretes.

Artículos que no califican

​. Artículos marcados como Final Sale, liquidación o promociones especiales.

​• Artículos personalizados o ajustados específicamente para el cliente. 

Proceso

1. Escríbenos por DM o WhatsApp con tu número de orden.

2. Evaluaremos el estado del artículo.

3. Una vez aprobada la solicitud, podrás:

​ • Cambiarlo por otro artículo, o

​ • Recibir crédito en tienda para una futura compra.

No realizamos reembolsos en efectivo.

Costos de envío

​• El cliente cubre los costos de envío para devoluciones o cambios.

​• Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, Mimi Rose asumirá el costo del envío y reemplazo.